Privacy- & Cookievebeleid

Privacy- & Cookieverklaring – Website & webshop

Deze “Privacy Policy” regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V., met maatschappelijke zetel te Markt 23, 1785 Merchtem en ingeschreven in de K.B.O. onder nummer BE1026.164.285 (hierna: “Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V.”). Lees deze Privacy Policy aandachtig door, want het bevat essentiële informatie over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies worden gebruikt. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens op de website en door het op deze website vermelde e-mailadressen verschaffen van Persoonsgegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

Artikel 1 – Algemeen

1. Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. leeft de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de elektronische economie”.
2. Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. stelt zich middels huidige Privacy Policy tevens in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
3. De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V.. Een verklaring werd afgelegd bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens

Artikel 2 – Persoonsgegevens

2.1. Persoonsgegevens die u ons meedeelt:

• Categorie 1: zonder registratie: uw IP-adres;

• Categorie 2: formulieren invullen of bestelling plaatsen zonder registratie: alle velden in het formulier, alsook uw IP-adres;

• Categorie 3: bij registratie: alle velden in het formulier, alsook uw IP-adres en wachtwoord;

• Categorie 4: via cookies.

2.2. Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. kan gegevens van u (Persoonsgegevens) op verschillende manieren vergaren:

a. door gebruik van cookies (zie onderstaand);

b. tijdens uw registratie en gebruik van de Website;

2.3. De Website maakt ook gebruik van cookies die een aantal persoonsgegevens verzamelen. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie artikel 8.

Artikel 3 – Doeleinden van de verwerking

3.1. Algemene doeleinden:

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. zal de bij u vergaarde Persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Categorie 1: het verzorgen en verbeteren van deze Website en het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. om haar Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren;

• Categorie 2: het beheer van uw account op deze Website met het oog op het gebruik van onze Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. en website, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die door u werd gevraagd, en, indien aangegeven door u, eveneens het toezenden van direct marketing, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;

• Categorie 3: het u toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;

• Categorie 4: het verbeteren van de gebruikerservaring en statistische doeleinden (zie verder) met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;

U bent niet verplicht om Uw Persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer U de verwerking weigert.

3.2. Direct marketing:

De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits U hiervoor een bijkomende uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (“opt-in”).

Indien u reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. uw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V., haar producten en/of diensten. Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. kan de door u verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van door Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. bewaarde documenten.

Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht.

3.3. Doorgifte aan derden:

Bij gehele of gedeeltelijk reorganisatie of overdracht van activiteiten van Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V., waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert, overdraagt, staakt of indien Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. failliet gaat, kan zulks betekenen dat uw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden middels welke de bedrijfsactiviteiten van Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, worden overgedragen.

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. zal in redelijkheid pogen u van tevoren op de hoogte te stellen van het feit dat Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. uw gegevens aan genoemde derde bekendmaakt, maar u erkent tevens dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals bovenstaand beschreven of tenzij met uw voorafgaande toestemming.

3.4. Wettelijke vereisten:

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. uw Persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. zal in redelijkheid pogen u van tevoren dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is.

Artikel 4 – Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. en U.

Artikel 5 – Uw rechten

5.1. Recht van toegang en inzage:

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van Uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Wij van Uw persoonsgegevens maken.

5.2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking:

U bent vrij om Uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V.. Daarnaast heeft U steeds het recht om Ons te verzoeken Uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn.

U mag eveneens vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken.

5.3. Recht van verzet:

U beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van Uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen.

Daarnaast heeft U steeds het recht om U te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.

5.4. Recht van vrije gegevensoverdracht:

U beschikt over het recht om Uw Persoonsgegevens die door Ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

5.5. Recht van intrekking van de toestemming:

Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt U over het recht om die toestemming in te trekken.

5.6. Uitoefening van uw rechten:

U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar info@josiane.be, per post naar Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. Markt 23, 1785 Merchtem

5.7. Automatische beslissingen en profiling:

De verwerking van Uw Persoonsgegevens omvat geen profiling en U zult door ons evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.

5.8. Recht om klacht in te dienen:

U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: contact@apd-gba.be.

Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.

Indien U schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Uw persoonsgegevens, kunt U een vordering tot schadevergoeding instellen.

Artikel 6 – Veiligheid en vertrouwelijkheid

6.1. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

6.2. In geen geval kan Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

6.3. U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot Uw login en code te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de Website van Uw computer, IP-adres en van Uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

Artikel 7 – Toegang door derden

1. Teneinde Uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen Wij toegang tot Uw persoonsgegevens aan onze werknemers.
2. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacy Policy.

Artikel 8 – Cookies

8.1. Wat zijn cookies?

Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane Comm.V. en geplaatst op de harde schijf van Uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de Website.

8.2. Waarom gebruiken we cookies?

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze Website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren.

Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle Websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.

8.3. Soorten cookies:

Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.

De Website gebruikt uitsluitend volgende cookies:

Functionele cookies (noodzakelijk)

Andere cookies

Voor cookies geplaatst door derde partijen (o.a. Google Analytics) verwijzen wij je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen: Google Analytics cookies

8.4.Uw toestemming:

U kunt steeds cookies weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van Uw navigatiesysteem te wijzigen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat U van bepaalde functionaliteiten van de Website geen gebruik kunt maken.

Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van Uw persoonsgegevens, neem gerust contact met ons op.

Meer informatie over cookies vindt u tevens op: http://www.allaboutcookies.org/

Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vindt u hier: http://www.youronlinechoices.eu/

Privacy- & Cookieverklaring – Online reservatie

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane

Markt 23
1785 Merchtem
Ondernemingsnummer: BE1026.164.285
E-mail: info@josiane.be
Telefoon: 0474 21 33 36

is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• naam en voornaam; 
• adresgegevens (indien verstrekt); 
• telefoonnummer; 
• e-mailadres; 
• afspraakgegevens; 
• betalingsgegevens; 
• communicatie tussen de klant en het salon; 
• informatie die vrijwillig wordt meegedeeld in het kader van een behandeling. 

 2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• het beheren van afspraken; 
• het uitvoeren van behandelingen; 
• klantenservice; 
• facturatie en boekhouding; 
• online betalingen; 
• naleving van wettelijke verplichtingen; 
• het versturen van nieuwsbrieven en promotionele communicatie indien hiervoor toestemming werd gegeven.  

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst; 
• wettelijke verplichtingen; 
• ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te organiseren; 
• de toestemming van de klant wanneer deze vereist is. 

 4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.

 5. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze activiteiten, waaronder:

• het online boekingssysteem I Beauty; 
• hosting- en IT-dienstverleners; 
• betalingsverwerkers; 
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners. 

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.

 7. Rechten van de klant

Iedere klant heeft het recht op:

• inzage van zijn of haar persoonsgegevens; 
• verbetering van onjuiste gegevens; 
• verwijdering van persoonsgegevens indien wettelijk toegestaan; 
• beperking van de verwerking; 
• overdraagbaarheid van gegevens; 
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. 

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

info@josiane.be

Wij beantwoorden dergelijke verzoeken binnen de wettelijke termijn.

 8. Nieuwsbrieven en marketing

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijflink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

9. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies om de werking van de website te verbeteren en statistische gegevens te verzamelen.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u contact opnemen via info@josiane.be.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit

11. Wijzigingen

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie wordt steeds op de website gepubliceerd.

12. Wat zijn cookies?

Deze website van Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

13. Wie is verantwoordelijk?

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane
Markt 23
1785 Merchtem
Ondernemingsnummer: BE1026.164.285
E-mail: info@josiane.be
Telefoon: 0474 21 33 36

14. Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website en het online boekingssysteem.

Voorbeelden:

• beveiligingscookies; 
• sessiecookies; 
• cookies die nodig zijn voor online reservaties; 
• cookies die betalingsverkeer mogelijk maken. 

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. 

Functionele cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren en verbeteren uw gebruikservaring.

Bijvoorbeeld:

• taalinstellingen; 
• eerder ingevulde gegevens; 
• voorkeuren voor websiteweergave. 

Analytische cookies

Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze website zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Voorbeelden:

• aantal bezoekers; 
• bezochte pagina's; 
• duur van het websitebezoek. 

Indien analytische cookies persoonsgegevens verwerken, worden deze enkel geplaatst na uw toestemming.

Marketingcookies

Indien wij gebruikmaken van sociale media-integraties, advertenties of remarketingtools, kunnen marketingcookies worden geplaatst.

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

15. Cookies van derden

Onze website kan gebruikmaken van diensten van derden, zoals:

• online boekingssoftware (I Beauty); 
• betaalproviders; 
• hostingdiensten; 
• analysetools; 
• sociale mediaplatformen. 

Deze partijen kunnen eveneens cookies plaatsen volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid.

16. Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u een cookiebanner te zien waarin u uw voorkeuren kunt beheren.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen van uw browser of de instellingen op onze website.

17. Cookies verwijderen

De meeste webbrowsers laten toe cookies te weigeren of te verwijderen.

Het uitschakelen van cookies kan echter gevolgen hebben voor de werking van bepaalde onderdelen van de website, waaronder het online boekingssysteem.

18. Wijzigingen

Parfumerie & Schoonheidssalon Josiane behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.